卖报，体验真实与谎言

早晨6点，闹铃把我从沉沉的睡梦中惊醒。自己已经很久没有这么早起床了。
今天不行，必须早起，今天要体验卖报。
6：30，在铁路党校集合，取报纸。
路上总以为是下午，脑袋昏昏沉沉的，眼皮总是想打假。昨天晚上因为邯郸农行盗窃案的稿子搞得很晚，所以今天凌晨2点多才下班，到家已经快三点。
这样算下来，自己的睡眠时间还不到4个小时。

到了取报地点，大家都来了，正忙着插报（就是把不同的叠排在一起）。
因为前面同志的“努力”，我们卖报的量由以前的每人25份，涨到50份。

一个姓杨的同志，把来的同志分成每两人一组，然后指定路段卖报。我和一位发行人员分到桥西中华大街的槐安路与裕华路之间的路段。
据了解，这个路段以前的售报情况很差，没办法谁让咱不和领导认识呢？好路段成了别人的。哎，哎！！

50份，沉甸甸的一大摞，如果抱在手里去走着卖，是需要一把力气的，好在我们有自行车。说走咱就走，杀向桥西。

到了地方发现许多店铺还没有开门，只有行色匆匆的上班族。
做惯了编辑，第一次上街面对陌生人开口卖报，还真有些难为情。
心里想，谁要是主动来买一份报纸，我给他两份。
可是没有，人们依然行色匆匆，只剩下我孤独的心，在暗暗寻找突破。

看到一个小伙子，看样子有些文化，上去问问，还是没戏。人家上网，我说的卖点人家都知道，甚至还详细。

在一个小路口，一位大姐在等人的样子，我就上去和她闲聊，先问订没订报纸，然后说起辽宁钢炉掉落的新闻。博得她的同情，果然奏效，第一份卖出。

心里想，看来销售就是出售你的微笑、理解、情感，还有沟通。
第一次被拒绝总是很难突破心理障碍，但一旦突破，就会信心倍增。人们就怕主动迈出沟通的一步，只要迈出第一步就好办了。

然后想起昨天同事们在qq群里介绍的经验：男同志要找女同志卖报，尤其是年轻女同志。

我觉得很奏效，在一个理发店，我一口一个美女的喊着，弄得他们不好意思，一下子买了两份，我就说：美女爱看报，美女会更美。就看到对方脸上漾满笑容。
我自己心里也笑：看来，人人都爱虚荣。还有一个大姐推着车站在路边，我推测是在等人，就上去推荐报纸。对方回应说：家里订了报纸。似乎没戏，再问问。
“是订的我们的报纸吗？您在等人吗？”对方不好意思地说不清楚，在等妈妈。机会来了。我就说那就来份看看，然后给妈妈讲讲。这里面还有消费的东西，时尚女士都可以看看。对方掏钱。讴耶！！

然后盯候车牌，有美女！过去，当然嘴里要喊美女买份报纸吧，还说等车怪无聊的，来份报纸消遣一下吧。果然，对方掏钱。

在一个存车处，一个很严肃的女士正准备推车离开，我就上去推销，对方不买，我依然寻找话题，最后在手机漫游费上找到兴趣点，卖出一份。

接下来就是找路边店铺，一口一个老板，果然奏效，卖出若干份。当然中间有人很无聊的以为是免费派送报纸，更有甚者报纸递过去，还未开口，就拿了走了，弄得我哑口无言，还不好意思追上去要钱。咱文人的脸皮就是薄。没办法就是没办法。

天气越来越热，在菜市场里卖了一下，较为顺利。在一个栗子摊前，小伙子说有啥新鲜的，我一看有戏，就开玩笑，你买一份报纸我买你一份栗子，怎么样。他就笑。我说，不能光挣钱，当了老板了，总的看看报纸吧。然后我就给他讲昨天编版的事，以及唐山板栗的事，他就买了一份。

卖一份报纸，总要费上一番口舌，看来发行员真得不容易，就冲这个，我们也要好好编版。

不过更主要的是还是要看读者的口味，看他们喜欢怎样的卖点，喜欢什么网上看不到的东西。

因为要接孩子，所以快11点的时候，就打算回去交报，清点了一下，卖出37份，出乎自己的意料。不过还是要退13份报纸。

按照规定还是要上黑榜了。尽管如此，自己对自己还是比较满意。在这样的渠道（受众不集中，渠道不畅），经验不足的情况下，自己已经尽力了。


在付款处，一位小领导一脸严肃地说：算早退。我就心里骂：老子昨天上夜班到2点多，造成6点就爬起来，也没吃早饭，回来早也是因为要接孩子放学。真没人性。
我觉得自己没有什么不对，除非报社就是让大家卖报挣钱，那样的话我真得无话可说了，能说什么呢？
既然是搜集卖报信息，为什么这些小领导不问一下市场反映情况，难道他们不汇报，不总结、搜集情报。只会发号施令吗？

当然按照社领导的意思，主要是搜集办报经验和信息，这方面握有了一定的收获。那就是办报的人，不能自娱自乐，陷入专业圈子，因为往往自己觉得很好得很亮的东西，大家并不认可。

感受总结一下，希望对大家有所帮助，对报社的发展决策有参考作用。

1、报纸的办法是什么？大众化如何体现？自娱自乐的所谓专业特色有无市场价值？通过卖报我觉得，我们提供给读者的还不够口语化、通俗化、特色化。
2、关于全员卖报的举措，我本人觉得很好，但是必须形成一致的明确的理念，否则搜集信息，体验办报方向的出发点很容易蜕变成卖报排行，让大家觉得上榜没面子，干脆自己吃亏买了报纸，还落个卖报的先进。其实大家都心知肚明，但谁都不愿捅破这层窗户纸，而选择“吃亏是福”，集体沉默。其实沉默之中是少不了的埋怨。这并不是报社的初衷。
因此我对全卖出的同志表示一定的怀疑，倒觉得退报的是真实的。这正常吗？大家都说谎，似乎谎言就成了真实。
3、制度管人也要服人，否则这制度肯定不会人性化。古代的王老虎都知道以德服人，服人更重要。举例说明，迟签罚款制度是大家应该遵守的，但是如何让这种制度服人？是不问青红皂白，一律拿下？我觉得不是，制度的核心是给大家一个框范，然后大家调动自觉性，形成发自内心的遵守行为，只有这样才是制度的真正意义。否则制定制度的人会焦头烂额，要求遵守制度的人会怨声载道。制度还有什么意义。我有一次因为特殊原因迟签，签完版之后正准备走，值班总编说让我拿上版上去一趟，忐忑不安换来的居然是领导的可迟签字，这样的细节比强硬的制度更能督促我们的自觉性，这时候我会觉得再无理迟签是说不过去的，会觉得不好意思。
这就是以德服人，比制度更管用。这是企业文化的内核。

一次卖报，感想颇多。当个好的决策者不容易，太不容易了。
不知道这样的状况会是一个什么结果。希望领导多和基层同志沟通。否则会出现信息失真，也会造成大家对制度的误会，而这是很可怕的。
一切行为都是对理念的检验，修正。只有这样才会螺旋式上升，才符合普遍的哲学规律。

 

如何卖出一份报纸（仅供参考）

（1）一个关于卖报的公式

通常有这样一个公式需要注意，比如你需要卖出50份报纸：

50       卖给了50个人

50*3     150个人给了你沟通、推销的机会

150*3    450个人关注了你和你的报纸

450*3      ……         
 你在这段时间见到了1350个人乃至更多的人这个公式从另一个方面说明你需要持续地面向市民推销你的报纸，因为他们中间就有你所推销报纸的潜在读者。而这个过程需要你付出持续、大量的努力和劳动。
（2）争取推销、沟通的机会
卖报纸时，首先不要让人家讨厌你，然后尽量争取机会，让人家给你机会展示、推销你的报纸。有人说，别人根本不听我说，扭身就走怎么办？这就需要你去把握自己的目标人群。这个目标人群如何划分呢？就是要观察他有没有闲工夫、闲心看你的报纸；或者你有没有可能将他的好奇心、购买欲望激发出来。比如一个中年男人穿着整齐、拿着手包，从你对面走过来。这时候你一定要迎上去，争取半分钟到一分钟的时间，去推销、展示你的报纸。这是一个沟通、交流的过程。他有可能被你征服（注意这里用的是征服）；有可能因为你某句话语气的不妥当或者某个体态语而拒绝买你的报纸。在这里要说的是，5毛钱，对于不管有钱人、还是没钱人来说，既在乎，又不在乎；一份报纸，他们既可以买，也可以不买；既可以买你的，也可以不买你的。因此，一定要给人家一个理由买你的报纸。这个理由可以是因为报纸本身的品牌，可以是当天的新闻卖点，也可以是因为你的服务态度和敬业精神。
（3）了解当天新闻和本报
首先，找出6条左右当天报纸的新闻卖点。你可以说：“老板，来份河北青年报啊？邯郸农行库管员偷盗银行5100万现金；火箭胜快船，领先爵士两个胜场；未来七天气温偏低，省气象台发布大风警报。您来份看看，合适的话留下，不合适的话您退给我。”这时，如果他还没有决定要买，你可以接着再说两条当天的新闻卖点，吸引他的兴趣。当然，如果他断然拒绝买你的报纸，就不要纠缠了。需要指明的是，当天的新闻卖点不一定是当天的新闻头版新闻。这个需要你根据自己的经验判断看看哪些新闻能抓住市民和读者的眼球。每天准备3条新闻卖点，有两三条备用新闻，共6条左右的新闻就行。其次，了解自己所卖报纸特点、优势。河北青年报目前的特点是广告少、内容多（这一点不要把话说得太满，因为本报只是暂时广告少）；版式相对国内和省内其它报纸来说，比较秀气、好看，处于领先地位；副刊、专刊做的也比较有特色；便民、资讯丰富，像菜价、天气预报、影视信息、文化活动、公交水电、招聘信息等等，本报都有。而且本报A叠，也就是主版，每期每页下面都有便民条，这是本报的亮点之一。新闻方面，本报一直致力于“人有我新（优）”、“人无我有”，追求独家新闻、独特视角、独立评判。换成老百姓熟悉的话和思维就是，每天发生的事情、新闻都差不多，本报一直努力将一样的新闻写的老百姓喜欢看、愿意看、乐意看。以上这些必要的时候，都需要你和读者、市民进行交流、沟通。至于和网络、电视、广播、手机相比，报纸的优势在于介质的便携，资讯的延时，内容的丰富、深刻。这些也需要你和特定读者进行“辩论”。而本报虽然名叫“河北青年报”，但它是一份市民报、都市报，是面向广大老百姓的报纸，这些可以从上述本报特点得知；而且现在四十五岁以下的人群都是青年群体。针对读者提出的意见、建议，你可以表示本报上下一定会努力，尽量改进自己的工作，做到让读者满意、市民满意。另外，一定要注意，不要去直接褒贬自己和竞争对手。你只需要向读者介绍本报的特点、优势即可，读者自会进行评判、选择。
（4）尊重你的顾客、读者和自己
对顾客介绍你的报纸时，一定要大大方方，让他看到本报的报头和头版图片；声音不管洪亮、温柔，一定要清楚地送到他的耳朵里；和你的顾客保持适当的距离，至少要保持一个礼貌距离，否则他会有被侵犯的感觉。人的心理很微妙。男性，只要他的年龄、穿戴和形容比较整齐，你就可以称呼他“老板”、“大哥”、“师傅”、“叔叔”，……女性，只要年龄差不多，就可以称呼她“姐”、“大姐”、“阿姨”、“姑娘”，……比如，你是一位刚刚毕业的大学生，首先你的顾客心里会感到很舒服，如果你再很礼貌，他会愉悦地买你的报纸。同样，如果你是三四十岁的中年人，你的顾客会感到安全、佩服，你再很礼貌的话，他也很容易买你的报纸。整个过程都要贯彻礼貌、平等的原则。这也包括尊重自己。只有在尊重自己的前提下，别人才能尊重你。卖报纸是一种工作，也是一项劳动，相对其它工作来说，不高也不低。有的顾客很不像话，——这样的人是极少数，你就不要和他计较。你在靠自己的诚实劳动吃饭，而且没有任何做的不对的地方，这样的顾客就不要理他，接着卖自己的报纸就行。这是对自己和顾客的最大尊重。这时候，如果读者决定买你的报纸，他可能出于几种情况：认河北青年报的牌子；被当天的新闻吸引；出于同情、恻隐之心；好奇心；或者兼而有之。不要觉得别人因为同情买你的报纸，而不好意思或者难以接受，这是很正常的现象。这位顾客可能因为当时的一时同情，而认识河北青年报，接受河北青年报。另外，卖出一份报纸后，千万不要忘了说声“谢谢”。
（5）灵活掌握各种情况
50份报纸要卖给50位读者，就有50种情况。这50种情况不尽相同，需要你独立面对、处理。在大的原则之外，需要你根据当时当地的情况随机应变，灵活处理。这对参加体验活动的员工来说，尤为重要。因为经过相当时间的体验之后，不管是进行采编、业务活动，还是做其它工作时，都能独当一面，一通百通。尤其是对于采编这种具有很大自主性的工作来说，更是如此。经过一定经验的积累和成功的体验之后，你自己就会自觉、不自觉地总结经验教训：某个环节、程序，这样或那样做会不会更好一些？会不会更容易达到效果，更容易被市民、读者接受。
（6）其它一些需要注意的问题
针对不同的市民推销不同的新闻卖点。这个需要你能大概判断出你的顾客的身份、喜好。尽量将自己调整到较佳状态，包括衣着整洁、服饰简单、情绪饱满、言语干脆、行动利索等等。

还有一个很重要的问题是，千万要爱惜自己的报纸，让它看上尽量整洁、整齐。这既能影响你潜在顾客的感观，也能从细节方面反映你的工作态度。(张彪)

 

博主：

张彪这厮当初来青年报的时候，就像是莽张飞般，横冲直撞，天马行空，作了几个稿子都因为不入门墙而郁闷至极，随后离开深度报道，去了社会新闻，写了几篇很好的稿子，后来去了北京21世纪经济报道。

终因根底不深入，最后杀回青年报。没想到赶上报社迎接改版一周年，全员发行，新人要到发行一线锻炼，所以去卖报。

今天领导开会表扬这厮报纸卖得好，一天卖了105份。所以我看了他的卖报总结，很好，比稿子写得好。

有一点我特别认同，那就是你以什么样的心态来做一件事情。另外你为作者件事情做了什么准备。这一点，张彪这厮做到了，所以就有了应得的成绩。

另外，我还觉得人们对于卖报的认识。我觉得从专业营销的角度开看，你必须把报纸当作一份子认为很好的很有卖点的（文化）产品，进行市场推广，而不是简单的卖出一份报纸，挣五角钱。那样的话，你卖报的起点和追求就太低了。所以一定要全方位的推介你的产品，包括价格、你的核心价值，你的标志元素，你的附加服务等等。

做到这一点，卖报就不不是单一的交易行为，而是双方的沟通行为。